Omnichannel (@omnichannel) header
Omnichannel (@omnichannel) profile picture

Omnichannel

@omnichannel

Een sterke mening over hoe natuurlijke klantinteractie tussen consumenten en bedrijven zou moeten zijn!

 Netherlands
brightone.nl
Joined February 2010
  • Tweets733
  • Following888
  • Followers595
8Media
Photo by Omnichannel (@omnichannel)Photo by Omnichannel (@omnichannel)Photo by Omnichannel (@omnichannel)Photo by Omnichannel (@omnichannel)
81,4% van de klanten wil dat de accountant verder kijkt dan de jaarrekening. bit.ly/1SC431r
Image from Omnichannel (@omnichannel)
2
brightONE en Thunderhead slaan de handen ineen emerce.nl/wire/brightone-thu… via @Emerce
In customer engagement blijft menselijk contact een belangrijke factor aldus Ruud Huigsloot (T-Mobile) brightone.nl/klantcontact-da…
2
1
Laatste kans! Nog 11 kaarten beschikbaar voor Extreme Customer Engagement op 8/12. Bestel ze via: extremecustomerengagement.nl… #xce15
8/12 Extreme Customer Engagement - Yuri van Geest / Rik Vera - al 256 inschrijvingen. #xce15 bit.ly/1XoofEJ
Image from Omnichannel (@omnichannel)
1
1
RT @brightOneTweets: brightONE met @Tmobile en @Cendris in de race voor #NCCA award! Benieuwd? Download onze case: bit.ly/1Dr5wlS
Innovatie in livechat stimuleert online engagement omnichannel.nl/?p=4417 #big_data #bigdata #cendris
1
1
Vier valkuilen in customer selfservice omnichannel.nl/?p=4414 #customerservice #selfservice #web_selfservice
1
Webcare: erop of eronder omnichannel.nl/?p=4411 #CRM #Klantcontact #klantinteractie
Weet #customerservice via socialmedia het unieke karakter te behouden? Lees hierover in CCM slidesha.re/1zQQnqc
Interesante whitepaper over alle vormen van online #klantinteractie slidesha.re/1K767bT
#gemak als onderscheidende #CX factor. Interessant artikel! slidesha.re/1CxNoDU
1
Interessante case van #ING over kracht van #livechat slidesha.re/1za43Lu
Stand van zaken omtrent #customerexperience: bit.ly/1Cd8Gqu
1
Klantgerichtheid in 2015: Méér digitaal, minder grote veranderingen. telecommerce.nl/nieuwslog.as… @omnichannel @brightOneTweets
Customer Centricity: meer digitaal, minder grote verandertrajecten omnichannel.nl/?p=4395 #CEM #CRM #Klantcontact
Een #merkreputatie is zo gebroken. Manage een crisis dan ook #omnichannel: bit.ly/1vTe6j7
Crisiscommunicatie verlangt een omnichannel aanpak omnichannel.nl/?p=4388 #brand_value #Front_Office #Klantcontact
De opmars van Microsoft in het klantinteractie domein omnichannel.nl/?p=4385 #CRM #klantinteractie #Marketing
#omnichannel potentie van #Dynamics #CRM. Door @ErnstKruize, lead consultant bij @brightOneTweets slidesha.re/1Goj8tL

No more items