Experto en #SilverEconomy, #CustomerExperience y #Marketing. Más de 20 años de experiencia en consultoría. Profesor ESIC e IE. Conferenciante. Director MdS.
España
Joined September 2011
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Abro hilo para hablar sobre #silverwashing: seleccionar a personas mayores, pero no demasiado, que no parezcan "ancianos" en fotos de agencias o sucursales, exhibiendo así un enfoque aparentemente #seniorfriendly sin abordar sus necesidades y realidades ¿Qué opinión os merece? 👇
¡Descubre cómo el talento senior puede reinventarse después de los 45 años y aportar un valor invaluable al mundo laboral! 🌟
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Hoy quiero recomendar el "Programa de sensibilización en Diversidad, igualdad e inclusión" diseñado por @ThinkingHeads
Este programa abarca todas las diversidades, incluyendo cultural, género, sexual, étnica, generacional, funcional y neurodiversidad, con voces relevantes.
Sigue la jornada #ElValorSenior @CamaraCeuta @65ymuchomas en directo desde este enlace: youtube.com/watch?v=DavQRJGE…
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Recordando las jornadas CXDAY + Conexión + Empatía Customer Experience Day en Guatemala con @GrupoBuro
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El #marketingEmpático no solo busca entender y atender las necesidades del cliente, sino que se obsesiona con escuchar activamente y responder de manera efectiva.
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¡Estaré en Guatemala los días 16 y 17 de Mayo participando como conferenciante en las jornadas CXDAY + Conexión + Empatía Customer Experience Day organizado por @ces_uai y @GrupoBuro
