Actitud y marco de trabajo creado por @YvisMata para sensibilizar y entrenar en la grandeza de SERvir, convivir e influir con hospitalidad.
De Venezuela para el mundo.
Joined July 2012
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“Dar amor a las madres y padres en cuarentena, nos conectó más e impulsô nuestro Bazar del #GarageEmprende entre vecinas yvismata.wordpress.com/2020/…
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¿Cómo facilitas el servicio que das en cuarentena? yvismata.wordpress.com/2020/…
Cuando atiendes o te relacionas con flojera, indolencia o maltratando a la otra persona; no solo creas más distancia, malestar; sino que te haces daño. Mira si te encuentras aquí: yvismata.wordpress.com/2020/… @YvisMata vía @LaVidaEsHoyTV reposición @TelevenTV
El 68% de los clientes se pierden por mal trato. Cuida más que nunca la atención y preparación que le brindas a tus líderes y equipo para que no cometan estos errores: #experienciadecliente #cx #cu #RRHH #ceo yvismata.wordpress.com/2020/…
Te invitamos a auto-observarte si tu actitud y comportamientos tienden a ser tóxicos, o si se están acentuando con la pandemia. Aquí 4 Tipos de Atención Tóxica, compartidos ayer por @YvisMata en @TV_TeleVen, retransmisión @LaVidaEsHoyTV con @fragacarlos wordpress.com/view/yvismata.…
Felicitamos a @emprendeccsweek y organizacines del Ecosistema Nacional de Emprendimiento por brindar 1 semana de conocimiento y posibilidades ante el coronavirus. ¡Seguiremos dando acceso a nuestro Regalo para ti y tu equipo! @YvisMata @aliadasencadenas yvismata.wordpress.com
Nuestro regalo de “Actitud” porque no es igual afrontar que enfrentar el coronovirus yvismata.wordpress.com/2020/…
Aquí nuestro Regalo: Entrenamiento de Actitid para afrontar tantos cambios tras el coronavirus, gracias a @AliadasenCardena @radio_comunidad @Joycer_g, nuestro aliado elearning. Es un regalo; No un concurso. @caradeholaoficial instagram.com/p/B-fyH2dnX8J/…
El trabajo en los tiempos del coronavirus: ¿Cómo afecta esta situación excepcional al ánimo de los profesionales? eleconomista.es/empresas-fin… vía @elEconomistaes
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"Esta crisis nos vino a mostrar que no es un problema operativo. Es un drama humano" #HonorioÁlvarez de ConsultoresAmbidiestros vía "Reinvertarse para Sobrevivir" @AVAVIT1 #quédateencasa #coronavirus #innovación youtube.com/watch?v=uKAjGTgq…
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¿Y quién cuida al líder en el caos y mientras afronta el coronavirus? yvismata.wordpress.com/2020/…
"Estamos aquí para que hacerles más llevadera la cuarentena a todos los que están en casa y se sientan más acompañados". @alejandrosanz @juanes #LaGirasequedaenCasa #QuédateenCasa previene #CoronaVirus ¡Disfuten todo el concierto! bitly.ws/83ep
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Quedarnos en casa, cuidarnos del #CoronaVirus y disfrutar #LaGiraSeQuedaEnCasa 17:30 en #Venezuela. Ve hora en tu país #Bienestar #salud youtu.be/LlWWT-eKOwU vía @YouTube
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¿Te relacionas o atiendes así? ¡Cuidado! yvismata.wordpress.com/2020/…
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¿Tú o tu equipo atienden así a los clientes? ¡Cuidado! #atenciónalcliente #hospitalidad #RHH #CAPAITACIÓN linkedin.com/pulse/t%25C3%25… vía @LinkedIn
"#LaNuevaCulturadelaHospitalidad comienza por mí: cuidándome, para relacionarme desde mi grandeza de dar, de servir, generando posibilidades desde la vinculación, entusiasmo, respeto y colaboración." @YvisMata vía @Negofranquicias con @gerardopa por @UnionRadioVLN
"Tenemos muchos saberes, talentos y recursos que está allí y no vemos. No emergen en el caos porque no sabemos aprovecharlos para generar entornos de bienestar, colaboración y productividad en el servicio/convivencia." @YvisMata con @Gerardopa por @Negofranquicias @UnionRadioVLN
"La apatía, la desesperanza, la hostilidad son una consecuencia de estar desconectados. Mientra más vinculado está el líder con su equipo, genera una onda expansiva de posibilidades, de aliados y colaboradores." @YvisMata vía @Negofranquicias con @Gerardopa por @UnionRadioVLN
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"Para hacer sentir bienvenido y positivo a los clientes, es necesario conectar emocionalmente con tu equipo con ese propósito, desde un liderazgo inspirador, generador de colaboración y compromiso". @YvisMata vía @Negofranquicias con @Gerardopa por @UnionRadioVLN
"Una cosa es despachar un prducto u ofrecer un servicio; y otra muy diferente, es diseñar y brindar una #experienciadecliente" @YvisMata vía @Negofranquicias con @Gerardopa por @Unionradionet