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＼🎉11/11(水) コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026 in東京の前夜祭開催🎉／
「CS SONIC vol.3」に、チャネルトークが登壇します‼️
テーマは「生成AIでコンタクトセンターはなくなるのか？」🤖
デモコン登壇者も集まり、本編ではなかなか聞けない“現場の本音”を語り合う一夜です🔥🔥
チャネルトークの宇都宮は、メルカリ 大貫様とのパネルでモデレーターを務めます🎤
🗓11/11(水) 19:00〜21:30（18:30開場）
📍グレイドパーク 新橋駅前（新橋駅 徒歩1分）
参加無料／交流タイムあり
デモコン前泊・出張の方もぜひ🙌
cssonic.connpass.com/event/4…
申込はリプ欄から👇
＃CS ＃カスタマーサポート ＃東京デコモン
＼導入事例の紹介📢／
かわしま屋様が「ALF」のタスク機能で、受注データから発送日の目安を自動回答🚚
発送日に関する問い合わせの半数以上を
AIが対応しています✨
問い合わせは2倍以上に増えても、CSはレベルアップ💪
詳細はこちら👇
channel.io/jp/blog/articles/…
#カスタマーサポート #AIエージェント
申込みはこちら👇
docs.google.com/forms/d/e/1F…
＼導入事例の紹介📢／
「配送先を変更したい」とチャットで送るだけ。
サムザップ様が、チャネルトークのAIエージェント「ALF」のタスク機能を導入しました。
配送先変更の問い合わせのうち、約81％をALFだけで完結。残りは判断が必要なものとしてオペレーターへ引き継いでいます。💁♀️全部をAIに任せきらない設計です。
領収書（インボイス対応）の自動発行にも対応‼️🧾
詳細はこちらから👇
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
#チャネルトーク #AIエージェント #カスタマーサポート #CS #CX
＼イベント開催のお知らせ📢／
12/1(火)に、BtoB SaaSのサポート／サクセス担当者向けの交流会を開催します‼️
テーマは「AI活用の失敗と成功」。HERP様・カミナシ様のパネルセッションで、現場の本音を伺います。
🗓12/1(火) 18:30〜20:00
📍WeWork 半蔵門（半蔵門PREX North 2F）
💰参加無料
CS責任者の方はもちろん、現場メンバーの方も大歓迎です🙌
申込みはリプ欄から👇
#カスタマーサクセス #AI活用 #BtoBSaaS
＼導入事例記事公開🎉／
「いつ届く？」「住所変えたい」
EC購入後の問い合わせ、毎日手作業で対応していませんか？
LOGILESS×チャネルトーク連携で、AIエージェントALFが出荷予定日の案内から出荷前の配送先変更まで自動対応📦
仕組みと導入事例はこちら👇
channel.io/jp/blog/articles/…
＼ついに！本日開催📢／
「STAFF START10周年 小売・サービスの未来会議2026」DAY1に、弊社 山本（Richard）が登壇します！
PAUL & JOEはなぜ、オンライン接客でCVRを高められているのか？
AIと人の役割分担や、ブランドらしい接客のコツを、アルビオン 榊原様と対談します✨👜
参加無料・オンラインなので、ぜひご覧ください👇
＼登壇のお知らせ📣／
10月20日（火）「STAFF START10周年 小売・サービスの未来会議2026」DAY1に、執行役員 VP of GTM 山本 凌嗣（Richard）が登壇します。
PAUL & JOEが実践するAIと人を組み合わせたオンライン接客とは。購入前の迷いをどう捉え、ブランドらしい接客でCVRを高めているのか。
株式会社アルビオン 榊原様との対談でお届けします🛍️
参加無料・オンライン開催です。
na2.hubs.ly/H082TSc0
#チャネルトーク #STAFFSTART #小売 #AI活用
＼いよいよ明日開催です📣／
弊社 執行役員 VP of GTM 山本（Richard）が登壇します🎤
PAUL & JOEが実践するAI×人のオンライン接客について、アルビオン榊原様と対談します🛍️
お申し込みは引用元の投稿からどうぞ👇
＼登壇のお知らせ📣／
10月20日（火）「STAFF START10周年 小売・サービスの未来会議2026」DAY1に、執行役員 VP of GTM 山本 凌嗣（Richard）が登壇します。
PAUL & JOEが実践するAIと人を組み合わせたオンライン接客とは。購入前の迷いをどう捉え、ブランドらしい接客でCVRを高めているのか。
株式会社アルビオン 榊原様との対談でお届けします🛍️
参加無料・オンライン開催です。
na2.hubs.ly/H082TSc0
#チャネルトーク #STAFFSTART #小売 #AI活用
【11/13(金) 青山開催】R6B × チャネルトークの特別イベント「Commerce Nexus」決定🎉
テーマは『AI時代に問われる「人の価値」とこれからのEC・ブランド体験』。
BMSGをはじめ、Soup Stock Tokyo、WEAVA、UNITED ARROWS、BEAMS、HERALBONYなど豪華ゲストが集まり、「AI時代における人の価値」と顧客体験のこれからを語り合います！✨
※本イベントは【完全オフライン限定】となり、アーカイブ配信はありません💦
会場ならではのリアルな対話をぜひ体感してください。
終了後は交流会も実施します！🥂
📅 11/13(金) 14:00〜（交流会 16:30〜）
🎟️ 無料 / 先着150名限定
👇お申し込みはこちら
r6b.jp/events/shopify-tokyo-…
#チャネルトーク #Shopify
いよいよ来週、10/20（火）です📣
「STAFF START10周年 小売・サービスの未来会議2026」DAY1、チャネルトークのセッションでは株式会社アルビオン 榊原様とPAUL & JOEのAI接客事例をお届けします。
参加無料・オンライン。お申し込みはお早めに。
na2.hubs.ly/H084qGn0
#チャネルトーク #STAFFSTART #EC #AI活用
🎊ARR 50億円突破！🎊
みなさまの温かいご支援のおかげで、チャネルトークの年間経常収益(ARR)が50億円、日本事業のARRが10億円を突破しました！🚀
現在、25万社にご導入いただき、毎月1,000万件以上の会話が生まれています。
日々ご活用いただいているお客様、パートナーのみなさまのおかげで到達できた数字です。
心より感謝申し上げます🙇♂️
次はAIを活用し「顧客の声がビジネスを動かす」Customer Driven Platformへ。
私たちの新たな挑戦については、ぜひブログをご覧ください👇✨
channel.io/jp/blog/articles/…
#チャネルトーク #カスタマーサポート #SaaS #AI
STAFF START10周年 小売・サービスの未来会議2026、いよいよあと1週間です🎉
チャネルトークはDAY1（10/20）のsession2に登壇。PAUL & JOEの事例をもとに、AIと人を組み合わせた接客体験とCVR向上の実践をご紹介します。
まだ申し込まれていない方、ぜひこの機会に。
na2.hubs.ly/H084qGt0
#チャネルトーク #STAFFSTART #小売 #AI活用
小売・サービス業の方に聴いていただきたいセッションです📣
AI時代のオンライン接客、PAUL & JOEはどう実践しているのか。購入前の迷いをどう捉え、ブランドらしい接客で購入を後押しするのか——実際のCVRの変化とともにお話しします。
10/20（火）オンライン・無料で参加いただけます。
na2.hubs.ly/H082TV00
#チャネルトーク #STAFFSTART #EC #CVR
AIは接客を「効率化」するだけのもの？
それとも、ブランドと顧客の距離を縮めるきっかけになる？🔥
PAUL & JOEの実践事例をもとに、その答えをお話しします。
CVRの変化や顧客の声の活かし方まで、現場のリアルをお届けしますので、ぜひご参加ください。
10/20（火）DAY1でお待ちしています‼️
オンライン・無料でも参加できます。
na2.hubs.ly/H084qFl0
「AIがブランドと顧客の関係深化のきっかけに」
10/20（火）「STAFF START10周年 小売・サービスの未来会議2026」DAY1に登壇します📣
PAUL & JOEの事例をもとに、AIと人を組み合わせたオンライン接客の実践をご紹介。CVRの変化や顧客の声を次の改善につなげる取り組みまでお話しします。
オンライン・無料で参加できます。
na2.hubs.ly/H084qFl0
#チャネルトーク #STAFFSTART #EC #AI活用
「AIがブランドと顧客の関係深化のきっかけに」
10/20（火）「STAFF START10周年 小売・サービスの未来会議2026」DAY1に登壇します📣
PAUL & JOEの事例をもとに、AIと人を組み合わせたオンライン接客の実践をご紹介。CVRの変化や顧客の声を次の改善につなげる取り組みまでお話しします。
オンライン・無料で参加できます。
na2.hubs.ly/H084qFl0
#チャネルトーク #STAFFSTART #EC #AI活用