荒井 / ケムコン代表 - 【化学洗浄専門】品質技術コンサルタント

一番問題なのは「品質は品質管理部門だけの仕事」と考えていること。 品質担当を15年やって思うのは、不良を減らせる工場ほど、品質部門だけで問題を抱え込まないということです。 例えば、洗浄不良が発生した場合。 品質部門が原因を調査しても、設備の状態は保全部門、作業条件は製造部門、材料の変更履歴は購買部門が把握していることがあります。 それぞれが情報を共有しなければ、原因究明は進みません。 【品質トラブルを減らす具体的な改善リスト】 ・製造部門　　　　異常の早期発見と報告 ・品質部門　　　　原因分析と再発防止 ・設備保全部門　　設備異常と劣化の管理 ・購買部門　　　　材料や仕入先の変更管理 ・生産管理部門　　無理のない生産計画 ・営業部門　　　　顧客要求と納期の調整 ・管理職　　　　　部署間の調整と意思決定 ・経営層　　　　　品質改善に必要な資源の確保 品質管理部門がどれだけ優秀でも、現場や他部署の協力なしに品質を安定させることは難しい。 不良が出るたびに品質担当だけが残業しているなら、見直すべきは個人の能力ではなく、組織の仕組みかもしれません。 品質は品質部門だけで作るものではなく、会社全体で作るもの。 この意識がある工場ほど、継続的な品質改善につながると思っています。