Pagué 1.800 $ por una semana en un apartamento frente al mar en Valencia. Cuando llegué, descubrí que el propietario se lo había alquilado también a otra familia. Le enseñé mi confirmación de reserva. La revisó y dijo: «Ah, sí. Ya sé cuál es». Le pregunté entonces por qué había una familia instalada en el salón. «Llegaron esta mañana. Debe de haber habido un error». Le expliqué que había reservado el apartamento hacía cuatro meses y que mi familia llevaba seis horas viajando para llegar hasta allí. El hombre se encogió de hombros. «Bueno, estas cosas pasan». Le dije que necesitaba una solución inmediata. Entonces me ofreció devolverme 100 € para que buscara un hotel por mi cuenta. Me negué. Había organizado aquellas vacaciones para celebrar el décimo aniversario de mi matrimonio. El propietario empezó a impacientarse. «Mira, ellos ya están instalados. No puedo echarlos ahora». Le pregunté qué se suponía que debía hacer yo. «Puedes buscar otro alojamiento. Hay muchos por la zona». «¿Y quién paga la diferencia?». «Eso ya no es asunto mío». Entonces salió del apartamento una mujer con un niño pequeño. Llevaba una bolsa de supermercado y parecía bastante incómoda con la situación. «Perdone, ¿usted también ha reservado este apartamento?». Le dije que sí. La mujer miró al propietario. «Pero usted nos aseguró que estaba libre toda la semana». El hombre carraspeó. «Debe de ser un problema con la plataforma». La mujer me miró. «Nosotros también hemos pagado por adelantado». En ese momento entendí que no se trataba de un simple error. El propietario había aceptado dos reservas para las mismas fechas. Y ahora esperaba que fuéramos nosotros quienes resolviéramos su problema. Le pregunté si tenía alguna explicación. Respondió: «No convirtamos esto en un drama. Alguien tendrá que ceder». Miré a mi mujer, que estaba sentada sobre una maleta, intentando entretener a nuestra hija. Y contesté: «Por supuesto. Pero no vamos a decidirlo según quién se canse primero de reclamar». Fue entonces cuando dejó de mostrarse tan tranquilo.