Consulting firm specialised in UX services based in Barcelona (Spain).
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ALT ¡Bienvenido! Arnau Tortosa se incorpora como nuevo UX Designer Junior en nuestro equipo
ALT Una recomendación que no encaja. Una persona entra en un ecommerce para comprar un producto. El sistema prioriza recomendaciones basadas en su comportamiento anterior, pero éstas no responden a su necesidad actual. Resultado: la persona tiene dificultades para encontrar lo que busca.
ALT El equipo intenta reproducir la experiencia, pero no lo consigue. Repite la búsqueda, utiliza el mismo dispositivo y sigue los mismos pasos. Sin embargo, las recomendaciones ahora son diferentes. ¿Cómo investigar un problema que no vuelve a aparecer?
ALT Repetir las acciones no significa reproducir las condiciones. La experiencia puede depender de variables que cambian constantemente: el historial de navegación e interacciones, el contexto y señales de sesión, la segmentación y reglas de personalización y la versión del modelo o experimento activo.
ALT Investigar experiencias personalizadas exige ampliar la evidencia. No basta con registrar qué hizo la persona. También necesitamos saber: qué vio (el contenido y orden de los elementos), por qué lo vio (las reglas, señales o decisiones del sistema) y en qué condiciones (el contexto, estado y versión del sistema). La combinación de investigación cualitativa, trazabilidad y analítica permite reconstruir mejor lo ocurrido.
ALT Ilustración de una experiencia de compra personalizada: una interfaz de ecommerce se divide en cuatro perfiles de usuario, cada uno con recomendaciones de productos adaptadas a sus intereses, como decoración, moda, tecnología y fotografía.
ALT ¡Bienvenida al equipo! Hoy se incorpora a GammaUX Laila Abouchitaa, como nueva Project Manager en nuestro equipo.
ALT Parte del equipo de GammaUX frente a la Torre Glòries de Barcelona
ALT ¡Bienvenida al equipo! Hoy se incorpora a GammaUX Fátima Castaño como nueva Project Manager
ALT Hombre delante del televisor, escogiendo contenido personalizado en una plataforma de streaming en base a recomendaciones y opciones para seguir viendo.
ALT Bienvenida al equipo! Carlota Esponera se incorpora a GammaUX como nuestra nueva UX/UI Designer
ALT Infografía sobre diseño inclusivo que muestra el siguiente proceso para crear productos más accesibles y resilientes: reconocer la exclusión, analizar, considerar distintos escenarios, identificar oportunidades y, finalmente, desarrollar el diseño inclusivo.
ALT 1. Definimos. ¿Qué necesitamos entender? Alineamos objetivos de negocio, producto y usuario para definir las research questions.
ALT 2. Diseñamos. ¿Cómo vamos a investigarlo? Seleccionamos y combinamos las metodologías más adecuadas para cada reto.
ALT 3. Investigamos. Escuchamos. Observamos. Analizamos. Recogemos evidencia para entender comportamientos, necesidades, motivaciones y fricciones.
ALT 4. Convertimos. De datos a insights accionables. Identificamos patrones y los transformamos en oportunidades, recomendaciones y next steps.