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K:SGPへのご参加ありがとうございます！

今週の @Klaviyo から、小さいけれど助かる改善を4つ。 ・Wix からの乗り換えで、購読状況を引き継げる Wix のお店から移るとき、最初の同期でメールの購読状況も取り込まれます。CSV を手作業で入れ直す必要はなく、同意の状況は新しい方が優先されます。乗り換え直後から、配信してよい人に安心して送れます。 ・キャンペーンの結果を、1つのファイルに メールやプッシュ通知など、チャネルをまたいだ結果を1つの CSV に書き出せます。日付・タグ・チャネル・A/Bテストのパターンで絞れます。例えば月末の報告資料づくりで、チャネルごとに結果を集めて回る手間が減ります。 ・迷惑メールの判定を、ルールとして残せる 問い合わせ対応（Helpdesk）を使っている場合、迷惑メールかどうかを直すときに、同じ送り主や件名のメールの扱いをその場でルールにできます。大事な問い合わせが埋もれたり、営業メールが混ざったりするたびに、同じ直しをくり返さずに済みます。 ・店舗やイベントの近くにいるお客さんへ お店やイベントの場所を登録して、近くにいるお客さんのグループを作れます。Shopify POS を使っていれば、店舗での売上も追えます。例えば年末に催事を開くとき、会場の近くのお客さんを数クリックで見つけられます。 どれも、作業の小さな引っかかりを減らして、お客さんに何を届けるかを考える時間に回せる改善です。

本日、@Klaviyoの管理画面およびヘルプドキュメントの日本語対応を正式に開始いたしました。 先日のイベントで日本語化の予定をお伝えした際、最も大きな反響をいただいたのがこの発表でした。多くの皆さまにお待ちいただいていたことを、改めて実感しております。 本プロジェクトは、英国マンチェスター在籍の日本人メンバー1名による翻訳作業から始まりました。私が参画する以前から、長期にわたり一人で翻訳を進めてくれていたことに、深く感謝しております。また、Klaviyoチャンピオンの寺田さんには、日本の実務の観点から多大なご支援をいただきました。 Klaviyoは過去1年間で400以上の新機能をリリースしてまいりました。機能が拡充するほど、使いやすさの重要性は高まります。日本語環境の提供により、より直感的に、より深くご活用いただけるものと考えております。 AIエージェントであるComposerおよびCustomer Agentについても、日本語環境で一層ご活用いただけるようになります。 Agentic Commerceの時代において最適なB2C CRMプラットフォームとして、今後も日本のブランドの皆さまの成長を支援してまいります。