Customer Success Manager - CX @SageSpain. Amo lo que hago cada día, me apasionan nuestros clientes, #CX#Customersforlife
Madrid, España
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@Cex_responde parece que lo de responder no es lo vuestro.
Después de 10 llamadas infructuosas a vuestro BOT INFERNAL del teléfono.
Quisiera saber por qué, mi envío de ayer que intentasteis entregar fuera de hora y nos dicen que llega hoy. Hoy no está ni siquiera en reparto !!
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Gran ejemplo de superación que nos contó Carmen @runforbruno en primera persona. Gracias a ella, @SageSpain y @sagefoundation por demostrarnos que se puede 💪🏻💜
😱 El estremecedor testimonio de la atleta @runforbruno en #MARCALaDiferencia
😡 La atleta madrileña se quedó parapléjica tras ser arrojada tres pisos por su expareja: "Mi secuela no es la silla, es el miedo"
🎙 Por @almu_marca y @david_menayo
marca.com/marca-la-diferenci…
El ganador al Premio a Mejor Proyecto de Innovación NO TECNOLÓGICA es @SageSpain, por su proyecto CX Lab. ¡Enhorabuena!
#PremiosERC2022
#ExcelenciaRelaciónClientes
#BeExcellent
Enhorabuena a los premiados en las primeras categorías de los #PremiosERC2022
#BeExcellent
Que gran maestro de ceremonias para esta fantástica noche de @PremiosExcelenc #BeExcellent #PremiosERC2022
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Happy to have finished #thepowerMBA, thanks @SageSpain and @ThePowerMBA for encouraging #learning. Borja Adanero is a genius.
verified.sertifier.com/es/ve… vía @sertifier
‘Soy capaz de hacer una inversión de 30000€ a través de un bot, pero si tengo un problema y necesito asistencia, quiero atención personalizada’
#Chatbot
#CX
#EXPORC2021
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‘Es importante no confundir omnicanalidad con muchicanalidad’
Lo principal es tener conectados los canales y que el empleado no se vuelva loco dando servicio por ellos.
#CX #EXPORC2021 #OMNICANALIDAD
Fidelidad, compromiso, lealtad y pasión. Estás son las características de un buen embajador. ¿Por que no empezamos desde nuestros equipos?
#EXPORC2021
#CX
Predecir lo que necesita el cliente para generar mejores experiencias.
#innovacion
#MachineLearning
#Cx
#EXPORC2021
Portaltic.-Leroy Merlin, reconocida por los Google Cloud Customer Awards por su apuesta por la innovación notimerica.com/ciencia-tecno…