Webex Japan

＼📢ぜひ、ご来場ください！／ シスコも出展・登壇する「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」の開催が、いよいよ来週に迫りました。 シスコの最新 AI ソリューションは顧客対応をどのように進化させるのか、ぜひ会場でご体感ください。 ▼ご登録 ex-cem.com/cct2026/exhibitor… #CCT26

＼デモのご紹介①｜ #CiscoConnect 2026 Japan／ 本イベントでは、AI で顧客対応を高度化する「Webex Contact Center」の魅力を体感できるデモ展示をご用意しています！ 「Webex Contact Center」では、 ・AI がエージェントの代わりに業務を担当する AI Agent ・AI がエージェントの業務を支援する AI Assistant を利用可能。 どのように活用すれば、お客さまを待たせずに高い ROI の顧客対応を提供できるか、ぜひ実際のデモでご覧ください！ ▼詳細・ご登録 cisco.com/site/jp/ja/learn/e…

＼スペシャルノベルティグッズ、プレゼント🎁／ 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」のシスコ登壇セミナー受講後は、ぜひブースにお越しください！ 安心して任せられる AI で顧客対応がどこまで変わるかをご体感いただけます。 ▼詳細・ご登録 ex-cem.com/cct2026/exhibitor… #CCT26

＼ PBX に、クラウドと AI の革新を！／ 多くの企業で利用されている電話システム基盤 Cisco UCM。 「Cloud Intelligence for UCM」は、その通話制御を維持したまま、クラウドや AI のイノベーションを取り込める新しい選択肢です。 既存投資を活かしながら、将来を見据えたコミュニケーション基盤への進化を支援します。

＼最新リリース「RoomOS 27」／ 「RoomOS 27」は、音声対応の #CiscoAIAssistant 、強化されたオーディオ機能、さらにシンプルなセットアップとトラブルシューティング機能を提供します。 会議室に AI を直接組み込むことで、ワークスペースは単なる会議の場ではなく、仕事を前進させるための場へと進化！ ユーザーや IT 部門に複雑な操作を求めることなく AI を活用できるため、利用者は AI の存在を意識することなく最新テクノロジーを活用できます。

＼ Webex AI Agent の導入＆活用に役立つ！／ Webex ヘルプセンターでは、Webex AI Agent の機能や使い方をまとめたページをご用意しています。 始め方から、自律 AI エージェントの設定、レポート分析、AI コンプライアンスまで、幅広いトピックを掲載。 ぜひご覧ください！ ▼詳細 help.webex.com/ja-jp/webex-a…

／ おすすめセッション紹介！ #CiscoConnect 2026 Japan ＼ シスコの包括的なコラボレーションソリューションが、顧客と従業員の双方の体験価値をいかに最大化するか？ 本セッションでは、Webex Suite やコンタクトセンターによる次世代の CX 実現と、AI 搭載デバイスとスマートな空間設計がもたらす従業員体験を解説します。 ぜひご参加ください！ ▼詳細・ご登録 cisco.com/site/jp/ja/learn/e…

／ 📢10/28 開催ウェビナー Webex Contact Center トラブルシューティング ＼ Webex Contact Center の基本的なトラブルシューティングから実際の事例紹介まで、実践に即した内容をお届けます。 運用中の方や導入をご検討の方はぜひご参加ください！ ▼ご登録 cisco.webex.com/weblink/regi… #コンタクトセンター

【セミナー登壇のお知らせ】 本セミナーでは、 ・ボイス AI エージェント導入の悩みや課題に対する検討方針の考え方 ・シスコが提供する Webex AI Agent を活用した構成や実現イメージ ・安心して本番導入へ進むためのヒント をお届けします。 ▼詳細・ご登録 crm.callcenter-japan.com/for… #CCT26

＼ AI が変える、これからの顧客対応📞／ Webex Contact Center の特長や活用イメージなどを、専用ページでご紹介しています。 AI の活用でコンタクトセンター業務をどう支援するのか、ぜひリンク先をご覧ください。 ▼専用ページを見る webex.com/jp/ja/products/cus… #WebexContactCenter

＼顧客満足度向上と苦情削減を実現🙌／ 北欧でサービス展開する IT 企業 Advania Norway は、120 人規模のコンタクトセンターに Webex Contact Center を導入。 どのように顧客対応と働き方の変革を実現したのか？ ▼導入前の課題から成果まで詳しくご紹介！ blog.webex.com/ja/customer-e… #WebexBlog

／ 📢今年も出展・登壇 最新の AI 活用をご紹介 ＼ 今年もシスコは「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展します。 顧客対応の効率化や顧客体験の向上を支援するシスコの最新 AI ソリューションの魅力をお届け！ ぜひご来場ください。 ▼詳細・事前登録 ex-cem.com/cct2026/exhibitor… #CCT26

【🎉プレスリリース】 シスコは、エージェンティック AI による新コラボレーション体験を発表しました。 AI が自律的な「デジタルチームメイト」として人と共に働く次世代の体験を提供します。 ・Webex の進化：人間と AI のシームレスな業務連携 ・Claude in Webex：データ分析・コンテンツ生成・タスク実行を単一環境で実現 ・Intelligent Workplace Experiences：ネットワーク・空間・コラボの統合 ・Dialog：課題解決まで伴走するエージェント型 CX ハーネス ▼詳細はこちら news-blogs.cisco.com/apjc/ja…

＼ボイス AI エージェント、何から始めるべき？／ シスコの山崎が、一般社団法人 日本コンタクトセンター協会主催のウェビナーに登壇。 導入に向けた安全性・信頼性の考え方や進め方、PoC で押さえたいポイントに加え、Webex AI Agent による実現イメージもご紹介します。 ▼詳細 ccaj.or.jp/event/techpresen.…

＼働き方は、AI を “使う” から AI と “つながる” へ／ シスコが提唱する、AI・ワークスペース・コラボレーション・顧客体験をつなぐ「コネクテッド インテリジェンス」。 人と AI が自然に連携し、場所や言語の壁を越えて働ける未来のワークプレイス像をご紹介します。 ▼詳細 blog.webex.com/ja/collaborat… #WebexBlog

＼会議室にクリアな音声とシンプルな導入を！／ 10/5-8 に米国で開催した「WebexOne 2026」で、シスコが新たに発表した「Cisco Ceiling Speaker Pro」。 迅速なセットアップと、シンプルな IP ネットワーク経由の音声接続を実現します。 #WebexOne

＼全ラインナップが一覧できる👀／ あらゆるワークスタイルに合わせて設計された、 #シスコデバイス 。 AI を活用した会議体験や、AI と人が協働するワークスペースづくりを支援し、シスコが提唱する「コネクテッド インテリジェンス」の実現を後押しします。 ▼製品詳細 webex.com/jp/ja/devices.html

【メッセージにフラグを付けて管理する】 Webex に届いた重要なメッセージが埋もれてしまうことはありませんか？ 「フラグ」機能を使えば、後で確認したい内容や対応が必要なやり取りを簡単に管理できます。 重要な情報の見落とし防止や、探す手間も削減できて便利です。 #WebexTips

＼AI でコンタクトセンターはどこまで変わるのか？／ #コンタクトセンター 向け「Webex AI Agent」を導入した企業・団体にはどのような成果が出ているのか。 具体的な数字を交えてご紹介しているので、ぜひご覧ください！ ▼「Webex AI Agent」導入企業・団体の成果 blog.webex.com/ja/customer-e… #WebexBlog

／ コンタクトセンターへの投資 どれだけの成果を生み出せていますか？ ＼ Forrester Consulting の調査では、 #WebexContactCenter 導入企業が 3 年間で 304% の ROI を実現したと報告されています。 CX 向上と業務効率化を両立する、その魅力をご覧ください。 ▼詳細 webex.com/jp/ja/products/cus…