La información más valiosa para tu empresa la tienen los que han rechazado tu presupuesto.
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El verdadero máster en liderazgo no es tener un equipo grande, sino ser capaz de crear nuevos líderes que a su vez creen otros líderes.
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Deja de ofenderte cuando un cliente se queja y ponte a tomar nota, porque su cabreo es la mejor pista que vas a tener para arreglar lo que no funciona en tu empresa.
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Deja de suponer y estruja toda la información de la gente que ya te está comprando para sacar el patrón exacto de quién es tu cliente real.
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Déjate de excusas y ponte a trabajar de una vez, porque el único secreto real para sacar tu proyecto adelante es empezar.
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Analiza todos tus productos y dedica tu tiempo únicamente a la máquina que realmente multiplica tu inversión; el resto es perder el foco.
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Si quieres ganar a tu competencia deja de ir con prisas, porque lo que se construye rápido se destruye rápido; ve lento y da pasos consolidados.
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Si tu empresa desapareciera mañana y a nadie le importara, es que no estás aportando valor real; o solucionas una necesidad o terminarás desapareciendo.
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Céntrate en aportar tanto valor que juegues directamente en tu propia liga.
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Si un cliente te dice que eres caro, no entres en su juego; dale la razón y explícale por qué tu servicio lo vale.
ESCUCHAR te hace aprender, pero HABLAR por hablar sin aportar VALOR REAL solo sirve para hundir tu reputación.
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Tener un equipo mediocre no es problema de ellos, es tuyo: si no exiges excelencia, su falta de nivel se convertirá en tu peor dolor de cabeza.
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Si te falta fuerza de voluntad, saca el ruido de tu cabeza y siéntate a negociar directamente con tus propios demonios para llegar a un acuerdo.
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Donde hay un problema hay una solución, y si no la tiene, es que sencillamente no es un problema.
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Si quieres hacer feliz a todo el mundo, no seas un líder, vende helados: el liderazgo exige tomar decisiones duras que no van a gustar a todos.
