@SERNAC

Entidad autónoma fiscalizadora y de protección a los consumidores.

 Chile
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🌱 Segundo Webinar Internacional 2026 | Consumo sostenible y economía circular. El @FIAGC invita a participar de un nuevo espacio de intercambio sobre consumo sostenible, economía circular y Responsabilidad Extendida del Productor, con experiencias de Paraguay, México y Chile.
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¡Te invitamos a revisar sernac.cl, porque cotizar puede hacer la diferencia este 18! 🇨🇱 Hoy lanzamos el Cotizador de Fiestas Patrias 2026, herramienta gratuita que permite comparar 250 mil precios en 1.300 sucursales de supermercados y carnicerías a lo largo del país ✅ Este año, la Canasta Dieciochera presenta una diferencia de más de $55 mil entre la alternativa más económica y la más cara, reforzando la importancia de comparar antes de comprar y cuidar el presupuesto de las familias 🛒
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🌱 El consumo sostenible también se construye desde la cooperación internacional.
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¡La buena gestión pública también se reconoce, se comparte y se proyecta! El Premio Anual por Excelencia Institucional 2026 distinguió a servicios públicos que impulsan mejores formas de trabajar en el Estado.
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El trabajo es el motor de la #ReconstrucciónNacional 🇨🇱 El biministro Daniel Mas explica cómo el nuevo Crédito Fiscal para el Empleo impulsará a nuestras Pymes y dará seguridad social a miles de trabajadores: ✅ Alivio para emprender. ✅ Fomento a la formalidad. ✅ Seguridad para la familia.
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Esta mañana participamos en la inauguración del SURA Advisory Forum, instancia clave para proyectar el nuevo ciclo económico de Chile y la región 🌎 El biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, destacó la importancia de destrabar proyectos, generar certezas y avanzar hacia un Estado que facilite el desarrollo productivo del país, señalando que cuando la economía crece, también mejoran las oportunidades, el empleo y la calidad de vida de las familias chilenas. #TrabajandoParaUsted 🇨🇱
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🚨#FiscalizarEsProteger y promover mejores servicios de transporte En el Terminal de Buses de Coyhaique, inspectores @Fisca_MTT junto a @SERNAC realizaron un operativo de control conjunto, con la finalidad de abordar distintos aspectos del servicio.
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Si te matriculaste en una institución de educación superior, pero luego cambiaste de idea y quieres estudiar en otra universidad, el derecho a retracto de matrícula te permite solicitar la devolución de parte del dinero. Conócelo en esta publicación▶️
Admisión 2026. Si te matriculas en una institución y luego te quieres cambiar, puedes eliminar tu inscripción y solicitar parte del dinero de vuelta. Conoce el derecho a retracto de matrícula en educación superior 

ALT Admisión 2026. Si te matriculas en una institución y luego te quieres cambiar, puedes eliminar tu inscripción y solicitar parte del dinero de vuelta. Conoce el derecho a retracto de matrícula en educación superior 

Admisión 2026. Derecho a retracto de matrícula en educación superior. Las personas matriculadas en una institución de educación superior (universidad, CFT o IP) pueden ejercer su derecho a retracto de matrícula y solicitar la devolución de lo pagado presentando una segunda matrícula en otra universidad. Puedes hacer uso de tu derecho a retracto de matrícula entre el 20 y el 29 de enero de 2026. Las instituciones de educación superior pueden retener, por concepto de costos de administración, un monto de la matrícula que no podrá exceder al 1% del arancel anual del programa o carrera.

ALT Admisión 2026. Derecho a retracto de matrícula en educación superior. Las personas matriculadas en una institución de educación superior (universidad, CFT o IP) pueden ejercer su derecho a retracto de matrícula y solicitar la devolución de lo pagado presentando una segunda matrícula en otra universidad. Puedes hacer uso de tu derecho a retracto de matrícula entre el 20 y el 29 de enero de 2026. Las instituciones de educación superior pueden retener, por concepto de costos de administración, un monto de la matrícula que no podrá exceder al 1% del arancel anual del programa o carrera.

Admisión 2026. ¿Cómo se ejerce el derecho a retracto de matrícula? Presenta el comprobante de la segunda matrícula ante la institución en la que originalmente te matriculaste y acompáñalo con una carta que manifieste que quieres ejercer el derecho a retracto donde esté clara la fecha. (Descarga la carta tipo en ayudamineduc.cl, sesuperior.cl o sernac.cl) Pídele a la institución que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho. Si luego de 10 días corridos de este trámite no recibiste la devolución de dinero, es una infracción. Si la respuesta es negativa, presenta un reclamo en: Superintendencia de Educación Superior en sesuperior.cl. Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en sernac.cl o llamando al 800 700 100.

ALT Admisión 2026. ¿Cómo se ejerce el derecho a retracto de matrícula? Presenta el comprobante de la segunda matrícula ante la institución en la que originalmente te matriculaste y acompáñalo con una carta que manifieste que quieres ejercer el derecho a retracto donde esté clara la fecha. (Descarga la carta tipo en ayudamineduc.cl, sesuperior.cl o sernac.cl) Pídele a la institución que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho. Si luego de 10 días corridos de este trámite no recibiste la devolución de dinero, es una infracción. Si la respuesta es negativa, presenta un reclamo en: Superintendencia de Educación Superior en sesuperior.cl. Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en sernac.cl o llamando al 800 700 100.

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🎅🏻 𝐒𝐭𝐚𝐧𝐝 𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐯𝐨 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐮𝐧𝐚 𝐍𝐚𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐒𝐞𝐠𝐮𝐫𝐚 en Arica y Parinacota🎄 Con el objetivo de promover un consumo informado y responsable en el período de compras previo a Navidad, hoy se instaló un stand informativo en el Paseo 21 de Mayo @SERNAC
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Sernac lanza buscador de precios de anticonceptivos orales 🔗: economia.gob.cl/2025/12/02/s…
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⚖️Hasta el módulo central de ZonAustral llegaron ayer los servicios del @MinjuDDHH junto a Comisión Verdad y Niñez, @SERNAC, @MigracionesCL, @InjuvChile y Bipay (Tarjeta de microbús) para brindar atenciones con motivo de nuestra decimoséptima “#PlazaDeJusticia y #DDHH” del año.✨
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🇪🇸 Este Black Friday infórmate bien 👀. Revisa la reputación del vendedor, los comentarios y las políticas de devolución. ¡Compra informada es compra segura! #blackfriday #consumersafety @OEA_Derechos @OEA_oficial
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¡Quedan pocos días! ⏰ 👨‍💻 Hasta este 28 de noviembre, puedes postular al Consejo de la Sociedad Civil (Cosoc) del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, para participar del diseño, ejecución y evaluación de distintas políticas públicas que impulsa la cartera. Encuentra el formulario y más información en economia.gob.cl ⬅️
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📍Operativo Multisectorial de Fiscalización en Mejillones.🌊🏖@sernaturantofagasta junto a @SERNAC realizó un operativo de fiscalización verificando el correcto registro de Alojamientos Turísticos🏨 y aspectos de la Ley del Consumidor como publicación de precios, entre otros.📝
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En la XII Plenaria de la RCSS en Río, Chile🇨🇱 traspasó la Presidencia a Brasil🇧🇷 (2025-2026). Un encuentro clave para debatir la seguridad de productos en las Américas y el Caribe🌎. No te pierdas las imágenes del evento en este hilo. @OAS_Rights @OEA_oficial @SERNAC @Inmetro
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💊 Reporte de Mercado SERNAC: Medicamentos para bajar de peso. 📋 Este informe, publicado por el Servicio Nacional del Consumidor, aborda la creciente problemática generada por el uso y la disponibilidad de medicamentos para bajar de peso en el mercado nacional. Esto, en el contexto de nuevas necesidades y preocupaciones que han surgido, a partir de la alta incidencia de sobrepeso y obesidad que afecta a las personas, tanto a nivel global como en Chile. El documento desarrolla conceptos, resultados y conclusiones sobre el mercado de estos productos. Puedes revisarlo completo en 🔗 sernac.cl
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¿Sabes a quién contactar en tu país ante casos de problemas de seguridad de productos? 🛡️ ¡Te invitamos a conocer a cada uno de los miembros de la RCSS! @OEA_oficial @OEA_Derechos @OAS_Rights @OAS_official
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🛍️ Para comprar más seguros en línea, la Cámara de Comercio de Santiago (@SociosCCS) lanzó, junto a #ANCI y el @SERNAC, su guía #ConfianzaDigital, con recomendaciones para evitar estafas al comprar en internet. Más info (y link a la guía): anci.gob.cl/noticias/ccs-con…
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En el marco del seminario #UnEstadoDigital, Gobierno Digital reconoció a las Instituciones Transformadoras 2025, destacando siete iniciativas que están acelerando la transformación digital en municipios y organismos públicos de todo Chile 🇨🇱 Lee más aquí: digital.gob.cl/media/noticia…
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🛒 💲Comienzan fiscalizaciones en Arica del precio por unidad de medida. En la inspección estuvieron presentes el director regional de @SERNAC y el seremi de Economía. La medida busca más transparencia y mejor información para los consumidores al momento de comparar los precios.
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