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Responsable Service à la Direction des Trains et de l'Escale @SNCF. #relationclient #experienceclient #management #voyages #digital

Paris, France
Joined November 2017
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RDV ce soir pour la 1ère remise en circulation du Paris-Nice-Paris. Nos agents @Intercites #SNCF sont impatients de retrouver les clients. Les prochains trains sont pleins et c’est de bon augure pour le retour des trains de nuit, #Nightjet #Europe compris. Prochaine étape: Tarbes
Vous en rêviez. Nous l’avons fait.
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La famille des trains de nuit s’agrandît🌙🚈✨! Vous pouvez réserver dès maintenant votre billet pour voyager à partir du 16 Avril entre Paris et Nice. Authentique&Ecologique&Smart...à bientôt sur nos lignes🤗! @GroupeSNCF @Intercites
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Connaissez vous la série #lupinnetflix ? Ce que vous savez moins, si vous n'avez pas encore vu la série, c'est qu'une partie du tournage a eu lieu dans un train @Intercites :100 personnes (figurants, équipe de tournage et comédiens) avec l'aide de nos équipes "trains spéciaux"🕵️
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Comme une envie de se laisser bercer en train de nuit 😴 jusqu'au bout du monde 🚄 Alors, on y va ?
Train de nuit #ICN3970 prêt au départ de Latour de Carol Enveitg à destination de Paris Austerlitz Petit 😉 @antoine___brn #jeudiphoto #photosncf
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#Service assistance de Rennes pour tous les chefs de bord. Un service national au sein de l’ESV TGV Ouest : appui, réactivité, engagement, disponibilité, ancrage territorial et coopérations. Bravo et merci !
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En visite au TECHNICENTRE de PERIGUEUX avec le ministère des transports . Des équipes engagées sur la rénovation de nos trains de nuit: c’est parti!
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Ici dans les Hautes-Pyrénées se construisent les trains de demain pour nos voyageurs : trains à #hydrogène, nouveaux trains #Intercités, ... Aux côtés du ministre @Djebbari_JB en visite aujourd’hui chez @AlstomFrance et @CAF_France.
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Que ce soit vers le Centre de la France, ou vers le bout du monde 😉, nous sommes ravis de vous accueillir à notre bord 🚄
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[@GroupeSNCF @Intercites PACA Marseille🚈☀️] Visite terrain des équipes d’escale, ASCT et Conducteur à Marseille: une rencontre d’équipes engagées, malgré la chaleur, pour l’embarquement des nombreux Clients des trains IC. Merci, bon trajet et portez bien le masque 😷🤝👍!
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Le service de restauration a repris à bord de nos trains Intercités 🍽 Produits locaux et petits producteurs sont mis à l'honneur dans notre nouvelle carte. Découvrez-la vite, en toute sécurité !
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Nos trains de nuit circulent de nouveau 🌙 Voyagez en toute sécurité grâce au port obligatoire du masque et à l’instauration de mesures sanitaires spécifiques. Il ne vous reste plus qu’à vous laisser bercer 😴 #Deconfinement
[@Intercites reprise du train de nuit #COVIDー19 #SNCF #Deconfinement ] En tournée terrain ce WE auprès des équipes opérationnelles 👩🏻‍🔧👷🏽‍♂️et 1ers tours de roue pour la reprise du train de nuit 🚈avec les 200 passagers du Paris Briançon, mesures sanitaires spécifiques en place😷🤝
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😎Besoin d’évasion cet été ? Découvrez en train les plus beaux paysages sans avoir à quitter la France ! Profitez de 3 millions de billets à 49€ max pour voyager jusqu’au 30/08 ! Pour plus d'infos : bit.ly/3gNTVDt
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Visite Gare d’Austerlitz avec les équipes @Intercites de @DelphineCouzi pour la vision reprise de trafic pour l’été et gestes de sécurité. Ils sont prêts et les sourires sont bien présents derrière les masques ! 🙂
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Découvrez mon nouvel article - Expérience client et COVID-19 : une opportunité de révéler la culture client ? N'hésitez pas à partager vos expériences et éléments de réflexion en commentaires ! #CX #CustomerExperience #COVID19 #deconfinementjour1 urlz.fr/cE7v
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Le 2 mars sortait le nouveau territoire publicitaire de @Intercites travaillé par @65dbAgency 😜 Tellement prémonitoire pour les vacances d'été 🏖🏜🏝🏞⛰🌍
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Merci à @DelphineCouzi et à son équipe @Intercites pour ce beau geste solidaire pour le @SamusocialParis, qui doit gérer une situation exacerbée par la crise sanitaire liée au #COVID19. #TousMobilsés
Nous donnons 3150 couettes de nos trains de nuit au @SamusocialParis pour les structures d’accueil des personnes vulnérables. Merci à nos collaborateurs de rester #TousMobilisés pour continuer la chaîne de #solidarité et merci à notre prestataire Geoparts.