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わ た し で す
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第413回 アーケードアーカイバー 地獄めぐりスペシャル! / ニコ生視聴中 live.nicovideo.jp/watch/lv34…
みている
#PS5 #PSN #SIE #SONY
55分待たされたけど概ね同じ対応で終わった。
身に覚えのない「子どもアカウント」はサポート側の処理で30日間の保留期間後に自動的に削除される。
→ ユーザー側でも任意で削除出来る方法を今後追加してくれるように上に報告をあげてもらうよう懇願しておいた。
【続報】二段階認証等を突破して不明な子供アカウントが作成される件、Playstation Network (PSN)サポート窓口に電話して、オペレーター対応を受けました。概要下記
①現時点でサポートセンターにも確たる情報は降りてきていない
②パスワードリセット・サインインIDに使っているメールアドレス変更が有効と思われる(サインインIDのメールアドレスは二段階認証6桁コードの作成に使われており、これを起点に突破されている可能性が否定できず)
③不明な子供アカウントの削除には、30日の保留期間があるので削除はその後になる。ただし当該子供アカウントはサポートセンターからログイン不能にしておく。削除後には連絡用メールアドレスにその旨通知する。
④クレジットカード情報はサポートセンターで削除しておく(私注:PS plusなどのサブスクリプションに使っているクレジットカードは、代替支払い手段を登録しないとユーザーから削除できない)。
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以下、手続き方法
公式LINE(playstation.com/ja-jp/suppor…)で案内される電話番号にTEL(平日10:00~17:59)→電話自動応答(1,2,2,オペレーター)→オペレーターと本人確認(電話番号・フルネーム・メールアドレス・PSNへのサインイン可否・クレジットカード上4桁と下4桁)→オペレーターから案内と対応。

























