あややん

＼コミュニティ賞をいただきました／ めっちゃ嬉しい♡ありがとうございます！！ 視座高く魅力あふれる先輩や仲間の姿、芯の強い温かさに導かれ、前に進める恵まれた環境に感謝。今回の受賞を自分事のように喜んでくださる方々の存在が嬉しくてありがたくて心強くて、私は本当に幸せ者です♡ #リモラボ

作業量は、価値ではない。 時間をかけたことも、数をこなしたことも 相手の状況が変わらなければ、伝わらない。 私は仕事を受けるとき 「終わったあと、どうなっていたいですか」 を最初に聞きます。 その答えが、私の仕事のゴールです。

細かい条件を最初に確認すると 面倒な人だと思われる気がしてた。 でも、あいまいなまま始めた仕事ほど 途中で「それも入っていると思っていました」が起きる。 今は着手前に 担当範囲と、連絡の方法まで決めています。 確認の多さは、安心の材料でした。

クライアントに改善を提案するとき 「今のやり方は非効率です」とは言いません。 そのやり方で、今日まで回してきた人がいるから。 代わりに 「ここをこうすると、さらに楽になりそうです」 過去を引くのではなく、未来に足す。 同じ提案でも、受け取られ方が変わります。

自己流で始めない。 新しい業種の仕事を受けたら 私は最初の半日を、競合を見る時間に使います。 多くの所がやっていること。 お客さんが求めているのに、足りていないこと。 その2つが重なる場所に 最初に手をつけるべきことがあります。

AIの前に、まず全体図。 私は新しい仕事を受けたら 最後にできあがるものを、先に1行で書きます。 そこから逆向きに、必要な作業を並べる。 途中の作業だけを見ていると 何のための作業か、分からなくなるから。 これは、AIを使わない仕事でも同じです。

AIに仕分けを頼むとき 指示の最後に、必ずこの一文を入れています。 「自信がないものは、無理に分けず 『未分類』に入れてください」 これがないと、AIは迷ったものも どこかに押し込んでしまう。 間違いを探すより 未分類だけを見るほうが、ずっと早いです。

相手の間違いに気づいたとき どう伝えるか、いつも少し迷います。 黙っていれば、あとで相手が困る。 そのまま言えば、責めているように聞こえる。 だから私は 「私の見落としでしたら申し訳ないのですが」 から始めます。 相手が直しやすい入り口を作るのも、仕事です。

何かが下がったとき、人は「下落」に目を向ける。 でも本当は、その前に「保てていた時期」がある。 なぜ保てていた？ 何が支えていた？ 何を無意識に続けていた？ うまくいっていたときって 意外と自分では気づいていない。 だからこそ、後から振り返る価値がある。

気遣いは、細部に出る。 スクショにはURLを添える。 箇条書きは左で揃える。 専門用語は、相手が使う言葉に直す。 どれも、やらなくても仕事は進みます。 でも私は、相手が何も考えずに読める状態まで 整えてから渡したい。

打ち合わせで、クライアントの話は あちこちに飛ぶことがあります。 それは、頭の中にあるものを そのまま出してくれているから。 私はその場でメモを取り 終わったあとに、やることの一覧にして送ります。 「そう、それが言いたかった」 と言われる瞬間が、いちばんうれしいです。

納期を聞いたら、私は3つ確認します。 相手は、それをいつ使うのか。 その前に、誰がいつまでに確認するのか。 だから私は、いつ出せばいいのか。 「金曜の会議で使う」なら 確認の時間を引いて、水曜に出す。 納期は、相手の予定から決めています。

答えは、コメント欄にある。 サービス紹介のページは、整えられた言葉。 口コミやコメントは、お客さんの生の言葉です。 私はリサーチのとき 「安心した」「うれしかった」と書かれた部分を そのまま書き写して集めます。 集まった言葉が、次の文章の材料になる。

いつもやってる作業を 1つずつ仕分けてみました。 議事録の整形、表記の統一、下書きの要約。 ここはAIに任せる。 提案の方向、言葉の温度、送るかどうか。 ここは自分でやる。 基準は1つ。 「これに、私の判断は必要か？」

同じことを二度聞かない。 そのために、クライアントごとに 決まったことをメモに残しています。 納期の数え方、表記のルール、連絡の時間帯。 聞く前に、まずメモを見る。 「前にも言いましたよね」と思わせないことが 信頼を守ると思っています。

クライアントの不安は「見えない」こと。 遅れていることより 今どうなっているか分からないことのほうが ずっと不安だと思う。 だから私は、聞かれる前に送ります。 今の進捗と、次の予定と、完了の時期。 「どうなっていますか？」と言わせない工夫を。

スキルを増やすことばかり考えていた時期があります。 でも仕事を続けていると 「何ができるか」より「何を求められているか」 のほうが大事だと感じる。 新しいことを覚えるのも楽しい。 でも、その前に相手を見る。 これは忘れないようにしたい。

ミスをしたら とにかく反省するのが誠実だと思ってた。 でも、落ち込んでいる間 相手の困りごとは1つも減っていない。 今は先に、事実と、自分で直せるところを書き出す。 自責は、自分を責めることではなく 直せる場所を見つけることでした。

私は「不採用」をお蔵入りで終わらせたくない。 なぜダメだったのか。 何を見落としていたのか。 次はどう変えるのか。 ここまで言語化して残す。 「失敗」も、次に活かせた瞬間、「経験」に変わる。 経験をナレッジにして、次の成果につなげる。 これも仕事の大事な力だと思っています。

成果を出している人を見ると 「すごいことをやっている」と思う。 でも、最初の一歩は案外小さかったりする。 本を1ページ読む。 ツールを1分触る。 1つだけ投稿する。 1人に聞いてみる。 小さすぎて意味がないと思う行動が あとから大きな差になる。 行動は、大きさより「始めたか」だと思う。