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Controlamos los servicios de agua, luz y cloacas • 0800-444-7400 • 3876347400 •

Salta, Argentina
Joined December 2011
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TERRITORIO | Cuando una solicitud de subsidio provincial es rechazada, el usuario puede pedir una reconsideración. Para continuar con ese trámite, realizamos una inspección socioeconómica en su domicilio, donde relevamos las condiciones de vida y la situación del grupo familiar.
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Con esa información elaboramos un acta que se incorpora al expediente. Así, una instancia superior cuenta con nuevos elementos para evaluar el caso y determinar si corresponde otorgar el beneficio y qué porcentaje de reducción se aplica: el 60 % o el 100 %.
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En las imágenes compartimos parte de esta tarea de verificación, realizada por trabajadores de nuestras delegaciones de Orán y Metán, que se acercan a los hogares para conocer la realidad de cada familia. . Estamos #presEnte.
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TERRITORIO | Llegamos a Morillo con un operativo de atención y asesoramiento a los usuarios. A través de nuestra Delegación Tartagal, realizamos la toma de postulaciones a los subsidios provinciales y al Bono Energético, acercando información y acompañamiento a los vecinos.
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Seguimos fortaleciendo el trabajo territorial para facilitar el acceso de los usuarios a los trámites y beneficios disponibles. . Estamos #presEnte.
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ACCESIBILIDAD | Nuestro coordinador de Accesibilidad, Juan Pablo Vega, participó como expositor de la jornada “Accesibilidad en entornos digitales: Gobierno Digital y Ciudadanía”, realizada en el Centro Cívico Grand Bourg.
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Durante su presentación, compartió la experiencia del ENTE en el desarrollo de herramientas para facilitar el acceso a la información de los usuarios, entre ellas Vicente, nuestro asistente inteligente de WhatsApp.
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Trabajamos para que todas las personas puedan acceder a la información sobre los servicios públicos y conocer sus derechos, sin que las barreras de comunicación sean un impedimento. . Estamos #presEnte.
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ARTICULACIÓN | Firmamos un Protocolo Adicional con la Universidad Católica de Salta (UCASAL) para fortalecer la participación académica y técnica en nuestro Consejo de Usuarios.
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A través de este acuerdo, UCASAL podrá aportar informes, estudios e investigaciones sobre regulación, calidad de los servicios, energía, agua, saneamiento y cuestiones ambientales. También promoverán instancias de capacitación, prácticas profesionales y proyectos de innovación.
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ARTICULACIÓN | Ampliamos el trabajo conjunto con la UCASAL para incorporar conocimiento académico y aportes técnicos al análisis de los servicios públicos. Una vinculación que fortalece el diálogo y abre nuevas oportunidades de participación para docentes y estudiantes.
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OPERATIVO | Mañana realizaremos un operativo integral en Morillo. Estaremos tomando postulaciones a subsidios provinciales y gestionando consultas y reclamos.
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TERRITORIO | Realizamos la segunda jornada del operativo de regularización eléctrica en barrio Santa Mónica. Durante dos días estuvimos acompañando a los vecinos, brindando asesoramiento y facilitando las gestiones vinculadas con la solicitud del suministro eléctrico.
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La actividad forma parte del plan piloto Sandbox Regulatorio, una iniciativa que busca avanzar en la normalización progresiva del servicio, contemplando las condiciones de seguridad eléctrica y las características sociales y territoriales del barrio.
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El operativo fue posible gracias al trabajo articulado entre el ENTE, la Municipalidad de Salta, EDESA y la Policía de la Provincia. . Estamos #presEnte.
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TERRITORIO | Concluimos dos jornadas de trabajo en Villa Santa Mónica para avanzar en la regularización del servicio eléctrico. . Estamos #presEnte.
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TERRITORIO | Llegamos a Villa Santa Mónica con un operativo de regularización eléctrica para acompañar a los vecinos y facilitar el acceso al servicio. Trabajamos de manera articulada con la Municipalidad de Salta, la Policía de la Provincia y EDESA. . Estamos #presEnte.
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TERRITORIO | Estamos realizando un operativo de regularización eléctrica en Villa Santa Mónica, donde acompañamos a los vecinos en esta nueva etapa del proyecto de normalización del servicio.
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Mañana, martes 3 de noviembre, continuaremos de 09:00 a 13:00 horas en la plaza principal. Invitamos a los vecinos de la zona a acercarse para recibir asesoramiento y avanzar con la regularización de su suministro eléctrico.
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La actividad se desarrolla mediante un trabajo articulado entre el ENTE, la Municipalidad de Salta, la Policía de la Provincia y EDESA, para brindar respuestas integrales a las necesidades de la comunidad. . Estamos #presEnte.
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