Bonjour, nous avons transmis votre message en interne, nos équipes reviennent rapidement vers vous.

Notre prestataire nous a informé de la remise en route de ses services et de la résolution complète de cet incident. Nous tenons à confirmer que toutes vos données sont sauvegardées et sécurisées. Nous nous excusons de la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté.

Bonjour, nous avons rencontré un incident technique lié à une mise à jour effectuée par un de nos prestataires, qui impactait nos datacenters et engendrait un ralentissement momentané de nos services.

Chère Maître, nous vous remercions pour votre retour, nous allons essayer de rendre la clause plus claire compte tenu du sujet ténu qu'elle essaye de régler. Au plaisir d'obtenir de nouveaux retours de votre part.

Bonjour Maître, nous venons de vous prendre connaissance de votre publication. Je vous écris en message privé.

Cher Maître, nous vous répondons en privé

Cher Maître, nous vous répondons en privé

Bonjour, avez-vous effectué une demande auprès du support ? support.genapi.fr/contact-su…

Bonjour, nous avons transféré votre demande au service compétent. Elle sera traitée dans les plus brefs délais.

Bonjour, le service Notamail est revenu à la normale. Merci pour votre compréhension. xitter.cf/genapi/status/16290667…

Cette opération a entraîné une baisse de qualité de service pour certains utilisateurs. D'autres interventions sont prévues ce week-end pour finaliser ces nouveaux paramètres de sécurité. Merci de votre compréhension.

[ Notamail : retour à la normale ✔️] Le niveau de service de Notamail est normalisé depuis 10h20 et la règle de sécurité est appliquée. Nous avons mené une action curative afin de renforcer la sécurité de notre plateforme Notamail.

Effectuez les réglages suivants : 1 - Aller dans "Options>messagerie>transfert" 2 - Décocher "Activer le transfert automatique" 3 - Cocher "Conserver une copie du message"

Bonjour, Pour accéder à vos messages via le webmail : ↪️ webmail.notaires.fr/iwc pour les adresses en @ notaires ↪️ webmail.paris.notaires.fr/hp… pour les adresses en @ paris.notaires.fr

Nous vous recommandons de continuer à utiliser la solution Webmail et vous tiendrons au courant dès que possible de l'évolution de la situation.

Bonjour, La restauration du service de messagerie Notamail est toujours en cours, la garantie de son intégrité nécessite du temps. Nous avons bien conscience de la gêne occasionnée, indépendamment de notre volonté, et mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite.

Nous vous recommandons de continuer à utiliser la solution Webmail et vous tiendrons au courant dès que possible de l'évolution de la situation.

Bonjour, La restauration du service de messagerie Notamail est toujours en cours, la garantie de son intégrité nécessite du temps. Nous avons bien conscience de la gêne occasionnée, indépendamment de notre volonté, et mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite.

Bonjour, Nous vous invitons à cliquer sur ce lien pour connaitre la procédure d'accès au webmail : septeo-20410676.hs-sites.com… Il a été envoyé par SMS :  - Par l'ADSN, pour les clients en @ notaires.fr, - Par notre service, pour les clients en @ paris.notaires.fr

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