Loremlaw

Bonjour @MetaFrance. Mise à jour : Facebook vient de supprimer sans explication intelligible un compte que j'utilise depuis 18 ans. Je perds ainsi l'accès à mes archives, à mes contacts et à des années de conversations Messenger, dont certaines constituent un véritable outil de travail avec des collaborateurs et des sources. Plus inquiétant encore : l'écran de désactivation m'invite explicitement à « télécharger mes informations », mais cette fonction est inutilisable. Après avoir fourni à Meta mon passeport puis ma carte d'identité, je n'ai donc plus accès ni à mon compte, ni à mes données, ni à une voie de recours interne. Le seul motif fourni est que mon compte « peut être associé à un autre compte » ayant enfreint les règles. Aucun compte, aucune infraction ni aucun élément permettant de comprendre cette décision ne m'est communiqué. Je sollicite donc un examen humain et une motivation intelligible de cette décision. @Arcom_fr @EU_Commission : cette procédure et ce niveau d'information sont-ils conformes aux obligations de recours et de motivation prévues par le Digital Services Act ? cc @jeremybonan