Des agressions ont eu lieu dernièrement envers nos chefs de bord, lors de contrôles d’identité. Je tiens à réaffirmer notre plein soutien envers nos collègues et une communication publique de SNCF Voyageurs est prévue afin de rappeler les obligations de présentation de pièces d’identité. Nous sommes déterminés à mettre un terme à ces comportements violents inacceptables et à assurer la sécurité de nos agents. Rien ne justifie des actes d’agression verbale ou physique alors que nos agents exercent leur métier. Pour rappel, présenter une preuve d’identité agréée est obligatoire, comme indiqué dans les Conditions générales de vente. Le billet étant nominatif, il est écrit que vous devez présenter lors d’un contrôle : - votre titre de transport validé ou votre smartphone s’il s’agit d’un billet électronique - vos justificatifs de réduction si vous en avez - votre pièce d’identité (photocopie, scan, photo non acceptés, car falsifiables). Il est aussi possible de présenter un visuel de sa carte d’identité sur l’application France Identité.