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marion Ferrière

@mariondsf
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De nouvelles pistes pour aider les entreprises à aider leurs clients dans notre article, avec Benjamin Voyer dans @FR_Conversation theconversation.com/pourquoi…
Pourquoi certains consommateurs évitent-ils de demander de l’aide lorsqu’ils n’arrivent pas à...

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Une personne sur trois n’ose pas se tourner vers le fournisseur en cas de difficultés. En cause : le sentiment de honte, mais aussi les doutes sur les capacités des interlocuteurs à les résoudre.

theconversation.com
Le difficile équilibre des emails relationnels entre propositions commerciales et autres contenus. Et si la clé c’était l’utilité? theconversation.com/e-mailin…
E-mailing : les marques jouent désormais la carte de l’utilité et du divertissement

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La crise a transformé les besoins des clients, qui se disent aujourd’hui plus sensibles aux communications numériques qui dépassent le seul champ commercial.

theconversation.com
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Thank you @ThomasKyriaco for inspiring and challenging IMBD students on their Nudge projects! #skema #danone – at Louveciennes, France
kyriaco (@ThomasKyriaco) profile picturekyriaco@ThomasKyriaco28 Mar 2020
Thanks for this very inspiring visio-sessions with @SKEMA_BS IMBD Students on innovative NUDGE projects to better impact consumers behaviours. Fresh ideas from future leaders. Thanks Marion Sanglé-Ferrière !#oneplanetonehealth #danone #SKEMA #onsymet #NUDGE @CGF_Health
Image from kyriaco (@ThomasKyriaco)
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Replying to @LIGNEL_sncf
@LIGNEL_sncf Bonjour, pour l'instant le site transilien n'indique pas d'horaires pour un départ Louveciennes vers Paris saint lazare autour de 18h30...
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Replying to @RER_A
@RER_A Bonjour, les trains circulent-ils entre Saint germain en laye et La défense?
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Replying to @LIGNEL_sncf
@LIGNEL_sncf Qu'est-ce qui est prévu pour demain? Retour à la normale?
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Les consommateurs veulent plus de transparence sur l’IA comarketing-news.fr/les-cons… – at Paris, France
Les consommateurs veulent plus de transparence sur l'IA | Comarketing-News

Les consommateurs veulent plus de transparence sur l'IA | Comarketing-News

Selon une étude menée par Pegasystems, les consommateurs exigent plus de transparence concernant l’usage de l’intelligence artificielle (IA) dans le

comarketing-news.fr
Les bots devraient exceller en relation client... A voir.... venturebeat.com/2017/02/28/w… via @VentureBeat
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Pour un "regard raisonnable sur les robots" par S.Tisseron atelier.net/trends/articles/… via @latelier
Désincarnée, la voix de l’IA n’a pas la cote atelier.net/trends/articles/… via @latelier
Quel concept scientifique devrait être mieux connu ? - internetactu.blog.lemonde.fr…
Relation Client : Les Français encore sceptiques vis-à-vis des chatbots comarketing-news.fr/relation… via @ComarketingNews
Le robot-compagnon : un ami trop humain ? afmmarketingblog.wordpress.c… via @wordpressdotcom
Le robot-compagnon : un ami trop humain ?

Le robot-compagnon : un ami trop humain ?

On les a rêvés, fantasmés ou craints ; ils sont aujourd’hui une réalité matérielle et économique. Leur potentiel de croissance est énorme. Les objets intelligents (aspirateurs  ou robots domestique…

afmmarketingblog.wordpress.com
Les chatbots s'invitent aussi dans la santé atelier.net/trends/articles/… via @latelier
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Vers une intelligence artificielle émotionnelle ? atelier.net/trends/articles/… via @latelier
Jusqu’où les machines peuvent-elles apprendre ? via @franceculture franceculture.fr/emissions/l…
Ce qu'attend Nexity de son majordome numérique Alfred usine-digitale.fr/article/ce… via @LUsineDigitale... Et quand pourra-t-on parler à Alfred?
Ghosn, Tavares : les raisons de l’explosion des rémunérations des grands patrons theconversation.com/ghosn-ta… via @FR_Conversation
La francophonie, un horizon global (1) theconversation.com/la-franc… via @FR_Conversation
Une brève histoire du temps humain theconversation.com/une-brev… via FR_Conversation@
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