電子書籍販売サイト「Renta！」への不正アクセスに関するご報告とお詫び （１）不正アクセスに関するご報告とお詫び このたび、当社が運営する電子書籍販売サイト「Renta！」に対し、第三者による不正アクセスが行われ、本サービスに会員登録いただいている、一部のお客様の会員情報（メールアドレス等）が流出したおそれがあることが判明いたしました。 お客様、お取引先様をはじめ、関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。 本サービスでは、クレジットカードに関する情報その他決済手段に関する情報を保有していないため、当該情報の流出はございません。また、購入履歴、マイリスト（本棚）に関する情報については、流出は確認されておらず、データの消失又は欠損も確認されておりません。 現在、外部のセキュリティ専門機関と連携し、再発防止及びサービス再開に向けた対応を行っております。 （２）お客様へのお願い 本サービスに登録いただいたメールアドレス宛に、当社や関係者を装った不審なメールが送信されるなど、本サービスの会員情報が不正に利用されるおそれがあります。 二次被害やお客様の不利益発生を防ぐため、お手数ではございますが、以下の対応へのご協力をお願い申し上げます。 ①他社サービスでのパスワード変更のお願い 本サービスで設定いただいたパスワードは、暗号化されており、元の内容を復元できないようハッシュ化して保存しておりますが、本サービスに登録いただいたメールアドレスとパスワードの組み合わせを、他社のサービスでもお使いの場合は、念のため該当サービスのパスワードをご変更いただけますようお願いいたします。 ②不審なメール等に対する注意のお願い 本サービスの会員情報を不正に利用し、お客様の個人情報を詐取しようとする不審なメールが届く可能性がございます。 送信元に心当たりのないメールや不審なメールに記載されたURLにはアクセスせず、添付ファイルも開封しないようお願いいたします。 ③本サービス再開時のパスワード再設定のお願い 本サービス再開時には、情報保護に万全を期すため、パスワードを再設定していただく予定です。お手数ではございますが、再設定にご協力くださいますようお願い申し上げます。 （３）現状と今後の対応等につきまして 現在、不正アクセスを防止するための措置を継続しており、新たな不正アクセスやこれに伴う被害は確認されておりません。 外部のセキュリティ専門機関と連携し、不正アクセスの原因及び影響範囲等について調査を進めております。 また、再発防止のためのセキュリティ強化の検討を進めるとともに、本サービスの再開に向けた準備を進めております。 お客様、お取引先様をはじめとする関係者の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。 本件を厳粛に受け止め、再発防止と信頼回復に向け、全社一丸となって取り組んでまいります。