All about #ServiceInnovation and #WaitingCulture. On our Road to #StopWaitingOnHold Impressum: https://nitter.gq/t.co/KD7NeK4ZEL
On planet Mars with ElonMusk
Joined November 2013
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Als virtueller Warteservice übernimmt das System von @virtualQapp das Warten für Kunden, federt Tagesspitzen ab und verteilt sie um. Die Software erkennt, wenn sich ein Kunde in der Warteschleife befindet und bietet ihm einen Rückruf an. aixvox.com/genug-gewartet-wi…
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Die Service-Hotline eines Energieversorgers zeigt im Tagesverlauf Spitzen, die aufgefangen und bearbeitet werden sollen. Zugleich sollen Kundenzufriedenheit und -service gesteigert werden und die Wartezeiten reduziert werden. Die Lösung: @virtualQapp
aixvox.com/genug-gewartet-wi…
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✨DIE 5 #Megatrends im #Kundenservice - kennen Sie diese? Wie man sie erkennt und zusätzlich das Beste daraus macht, lesen Sie im Whitepaper von Kristin Rosenow @virtualQapp im CCW-Blog: ccw.eu/blog/megatrends-im-ku…
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"Customer Service Automation", das neue e-Book von Herausgeber Harald Henn wartet auch in diesem Jahr mit Top-Beiträgen auf, z. B. auf Seite 89 ;-) --> jetzt kostenlos downloaden: bit.ly/customer_service_auto…
#CustomerExperience #CustomerService #automation #virtualassistant #ebooks
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10 Jahre, 350 Tipps, mehr als 1000 Seiten Wissen. Das ist die Publikation #PRAXISTIPPS der @aixvox: Die neue Ausgabe „Digitale Zukunft. Innovationen richtig einsetzen“ ist im Shop verfügbar. shop.aixvox.com/
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Freue mich auf mein erstes webinar als Gesprächspartner mit @virtualQapp morgen! virtualq.io/whitepaper/webin…
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Lost Calls verkaufen nicht! Ulf Kühnapfel von @virtualQapp #CCW2020 Schauen Sie dabei genau auf den Sales-Case: Bei 8% Kaufabsicht wird nur die Hälfte umgesetzt. #Voice-Technologie hilft beim Abschluss
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Technology is often a peoblem, but I found a simple solution with @virtualQapp
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Warum ist #CustomerCentricity so wichtig? Was sind die häufigsten Gründe für #Kundenzufriedenheit. Was sind die notwendigen Verbesserungsfelder? Jens Kühnapfel von @virtualQapp gibt Ihnen einen Einblick #CCW2020: ccw.eu/blog/nachhaltiges-mar…
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❗️#Servicequalität wirkt sich auf das Markenimage aus. Warum das #Marketing auch Treiber von #Customer Centricity sein muss, weiß Jens Kühnapfel von @virtualQapp #CCW2020: ccw.eu/blog/nachhaltiges-mar…
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Ja, wir bringen wieder neues Wissen mit zur #CCW2020 - die Praxistipps Kundenkommunikation titeln mit #DigitalerZukunft und zelebrieren den 10ten Geburtstag der Publikation. #ptippk
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Willkommen im #StartupSpotBW @virtualQapp 'Wir schaffen die Warteschleife ab' baden-wuerttemberg.startupsp… #enterprisesoftware #telecomunications
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Glückwunsch @virtualQapp zum Quantensprung Award von @handelsblatt & @postbank für das Abschaffen der Warteschleife: bit.ly/29LCNPP
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Heute beim #postbankforum - spannende Vorträge + Gespräche zum Thema #Digitalisierung!
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LinkedIn acquisition might seem like a lot, until you think what Office Live365 + Skype + LinkedIn +Slideshare would look like.
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TELETALK Service-Check 2016: Teil 3 Energieversorger - Der Kundenservice bei 250 Energieversorgern in Deutschland.
bit.ly/1UhN6dH
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Nie mehr in Warteschleifen hängen? #startup @virtualQapp macht es möglich! Mehr dazu bei uns im Blog: blog.versicherungsforen.net/…
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Unterstützt Ihr #Management #agile Projektvorgehen & die
selbstorganisierende Zusammenarbeit in virtuellen #Teams? ow.ly/4njwlr